ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
MegMent Care – Tóth Miklós Egyéni Vállalkozó
Hatályos: 2026. március 5-től
Jelen tájékoztató a MegMent Care – Tóth Miklós Egyéni Vállalkozó (továbbiakban: MegMent Care) személyes adatok kezelésére vonatkozó tevékenységének ismérveit tartalmazza. A következőkben Ön tájékoztatást kaphat arról, hogy a MegMent Care milyen személyes adatokat kezel, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, továbbá arról, hogy a MegMent Care által kezelt személyes adatokat kik ismerhetik meg, azokhoz kik férhetnek hozzá. Ezeken kívül a lentiekben részletes felvilágosítást talál arról is, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban milyen jogok illetik meg Önt és azok hogyan gyakorolhatóak.
Amennyiben az adatkezeléssel vagy a jelen tájékoztatóban foglaltakkal kapcsolatban kérdése, észrevétele van, küldje el a ugyfelszolgalat.support@megmentcare.com-mail címre.
A MegMent Care a jelen adatkezelési tájékoztatót különösen új adatkezelés bevezetése, vagy már folyamatban lévő adatkezelés változása esetén módosíthatja, melyről elsősorban honlapján tájékoztatja ügyfeleit és a további érintett természetes személyeket.
1. Hogyan kezeli a személyes adatokat a MegMent Care?
A MegMent Care a tevékenysége során tudomására jutott, valamely természetes személyre vonatkozó információt (pl.: személyazonosító adatot, elérhetőségi adatot, egészségügyi adatot stb.) azaz személyes adatot a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 EU rendeletnek (Általános adatvédelmi rendelet – GDPR), továbbá a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, adatkezelőként kezeli és védi.
Név:
MegMent Care Egészségközpont
Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely:
Postai levelezési cím:
2896 Szomód, Tompa Mihály utca 7.
1104 Budapest, Dér utca 44. 3/12
E-mail cím:
ugyfelszolgalat.support@megmentcare.com
Honlap címe:
www.megmentcareclinic.com
A személyes adatokra vonatkozó adatkezelés fogalomkörébe tartozik a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így például a rögzítés, tárolás, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, törlés, illetve a megsemmisítés is. A MegMent Care a személyes adatok kezelése során megteszi a szükséges és megfelelő intézkedéseket annak érdekében, hogy megakadályozza az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést és azok jogosulatlan felhasználását. Így különösen, biztosítja létesítményei fizikai védelmét (pl.: beléptető- és kamerarendszer működtetésével), és elektronikus rendszerei illetéktelen hozzáférés elleni védelmét (pl.: tűzfal, biztonságos hitelesítés alkalmazásával).
A MegMent Care által kezelt személyes adatokhoz alkalmazottai és közreműködői férhetnek hozzá, a feladataik teljesítéséhez, és az Ön részére való szolgáltatásnyújtáshoz szükséges mértékben, titoktartási kötelezettségvállalás mellett. Ezen kívül a MegMent Care az általa kezelt adatokat továbbíthatja harmadik személyeknek pl.: hatóságoknak, jogszabályi kötelezettségei teljesítése érdekében. Adattovábbításra sor kerülhet az Ön részére való szolgáltatásnyújtás érdekében (pl.: külső szolgáltató igénybevétele esetén) továbbá akkor is, ha a MegMent Care egyes adatkezelési műveletekhez (pl.: adattárolás, rendszerezés) harmadik személyt, a nevében és utasításai szerint eljáró adatfeldolgozót vesz igénybe. A MegMent Care az utóbbi adatkezelés esetén is biztosítja, hogy a személyes adatok csak olyan adatfeldolgozó részére kerüljenek továbbításra, aki megfelelő garanciákat nyújt az adatkezelés és az Ön személyes adatai biztonságának biztosítására.
2. Milyen személyes adatokat kezel a MegMent Care?
Az alábbiakban általános tájékoztatást talál a MegMent Care különböző célú adatkezeléseiről. Amennyiben személyre szabott tájékoztatást kíván kapni pl.: arról, hogy az Ön személyes adatait a MegMent Care pontosan milyen címzetteknek továbbította és mikor, akkor kérését küldje el a ugyfelszolgalat.support@megmentcare.com e-mail címre.
A. Egészségügyi szolgáltatás nyújtásával, egészségügyi ellátásra irányuló szerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
Egészségügyi szolgáltatás nyújtása, erre irányuló szerződés megkötése, módosítása és megszüntetése, a szerződéssel kapcsolatos kötelezettségek teljesítése, jogok és esetlegesen felmerülő követelések érvényesítése, igényérvényesítéssel szembeni védekezés, jogi kötelezettség teljesítése, továbbá kapcsolattartás.
Adatkezelés jogalapja
Egészségügyi ellátásra irányuló szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) MegMent Care igényérvényesítésre vonatkozó jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)
Érintett személyes adatok köre
A MegMent Care az alábbi adatokat kezeli:
Személyazonosító adatok (pl.: név, születési idő, anyja neve),
Elérhetőségi adatok (lakcím, postacím, telefonszám, email cím),
egészségügyi ellátással összefüggésben keletkezett egészségügyi adatok, továbbá TAJ azonosító,
valamely egészségbiztosítást nyújtó biztosító által csoportos egészségbiztosítás keretében biztosított személy esetében a munkahely, biztosítási csomag
Munkakör, vallási meggyőződés és faji származás, amennyiben annak az egészségügyi szolgáltatás nyújtása szempontjából jelentősége van,
A fenti személyes adatokat részben Ön, mint érintett személy adja meg a MegMent Carenek az egészségügyi szolgáltatással összefüggésben, vagy a MegMent Care az Ön hozzájárulásával más egészségügyi szolgáltatótól szerzi be azokat. Továbbá, foglalkozás-egészségügyi szolgáltatás esetében az Ön munkáltatója, mint a MegMent Care ügyfele továbbítja a MegMent Care részére a foglalkozás-egészségügyi vizsgálathoz szükséges személyazonosító és elérhetőségi adatokat. Amennyiben Ön valamely egészségbiztosítást nyújtó biztosító által biztosított személy, akkor az egészségügyi szolgáltatás nyújtása érdekében az egészségbiztosító személyazonosító és elérhetőségi adatokat továbbít a MegMent Care részére.
Mi az egészségügyi adat? Az egészségügyi adatok körébe tartozik minden olyan adat, amely egy természetes személy testi, pszichikai állapotára vonatkozik, továbbá minden olyan adat, amely az egészségi állapotára vonatkozóan az általa igénybevett egészségügyi szolgáltatással összefüggésben keletkezett.
Adatkezelés időtartama; törlés
A MegMent Care az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény alapján az egészségügyi dokumentáció részét képező, az egészségügyi szolgáltatással kapcsolatos valamennyi egészségügyi és személyazonosító adatot az adatfelvételtől számított 30 évig, a zárójelentést 50 évig kezeli, megőrzi. A képalkotó diagnosztikai eljárással készült felvételt annak készítésétől számított 10 évig kezeli, őrzi. E határidők elteltével a személyes adatokat tartalmazó egészségügyi dokumentáció törlésre, megsemmisítésre kerül.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A MegMent Care a személyes adatokat az alábbi címzettek részére továbbítja:
az egészségügyi szolgáltatás, ellátás nyújtása, szerződés teljesítése céljából, ahhoz szükséges adatokat, egészségügyi szolgáltató partnerei részére (pl.: laborvizsgálatok elvégzése, sürgősségi ellátás, egyes speciális ellátások érdekében);
jogszabályban meghatározott hatóságok részére, bejelentési kötelezettség teljesítése érdekében (pl.:
implantátum beültetése esetén a Központi
Implantátumregiszternek való adatszolgáltatás);
törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján;
dokumentumarchiválási, irattárolási szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére, adatfeldolgozási szerződés alapján;
szerverszolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére, adatfeldolgozási szerződés alapján;
küldemények kézbesítését végző társaságok, mint adatfeldolgozók részére a kézbesítéshez szükséges adatokat (név és cím), adatfeldolgozási szerződés alapján.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Az adatszolgáltatás az egészségügyi szolgáltatás nyújtásához, a szerződés teljesítéséhez szükséges, ezért az adatszolgáltatás elmaradása esetén nem, vagy nem megfelelően nyújtható szolgáltatás.
B. Panaszokkal kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
Panaszügyintézés, panasszal érintett eset körülményeinek kivizsgálása és a panasz kezelése.
Adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont);
Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvényben foglalt, panaszkezelésre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont);
Az Ön, mint érintett személy hozzájárulása, amelyet a panasz benyújtásával ad meg a MegMent Care részére, különösen abban az esetben, amikor nem Ön vette igénybe az egészségügyi szolgáltatást, hanem például hozzátartozója, de a panaszt Ön nyújtja be (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Érintett személyes adatok köre
Panasz benyújtójának panaszban megadott
személyazonosító adatai (jellemzően: név, e-mail cím, lakcím), továbbá a panaszban foglalt személyes, adott esetben egészségügyi adatok.
Adatkezelés időtartama; törlés
Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény alapján az adatkezelés időtartama a panaszügy lezárásától számított 5 év, amelynek elteltével az adatok törlésre, megsemmisítésre kerülnek.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A MegMent Care a panaszokkal kapcsolatos személyes, adott esetben egészségügyi adatokat az alábbi címzettek részére továbbítja:
az egészségügyi szolgáltató partnerek részére, a panasszal érintett egészségügyi szolgáltatás körülményeinek kivizsgálása céljából;
törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján;
dokumentumarchiválási, irattárolási szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére adatfeldolgozási szerződés alapján;
küldemények kézbesítését végző társaságok, mint adatfeldolgozók részére a kézbesítéshez szükséges adatokat (név és cím), adatfeldolgozási szerződés alapján. - valamely egészségbiztosítást nyújtó biztosító által biztosított személy esetében a biztosító vagy a munkáltató részére, amennyiben a panasz valamelyikükön keresztül érkezett és az érintett személy a panaszkezeléssel kapcsolatban hozzájárult a személyes adatok biztosító, vagy munkáltatója részére való továbbításához.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
A panaszhoz kapcsolódó valamennyi releváns adat szükséges a panasz kezeléséhez, a körülmények kivizsgáláshoz. Az adatszolgáltatás elmaradása, vagy hiányos volta esetén a panasz nem, vagy nem megfelelően kezelhető.
C. Telefonbeszélgetések rögzítése
Adatkezelés célja
A telefonbeszélgetések rögzítésének általános célja annak bizonyítása, hogy a beszélgetés során mi hangzott el. Telefonon tett panaszok esetében a cél a panasz pontos felvétele, rögzítése. Továbbá, cél a szolgáltatásnyújtás, telefonos megkeresésekre való megfelelő válaszadás és a MegMent Care szolgáltatásai minőségének folyamatos fejlesztése.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az Ön, mint érintett hozzájárulása, amelyet a rögzítésre való figyelemfelhívást követően a hívás folytatásával ad meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Továbbá jogalap a MegMent Care minőségbiztosításra és igényérvényesítésre vonatkozó jogos érdeke (GDPR 6. cikk
(1) bekezdés f) pont).
Érintett személyes adatok köre
Az érintett személy hangja és a +36 1 465 3100 számra kezdeményezett és azon folytatott telefonbeszélgetés során elhangzott személyes adatok, a hívás időpontja, tartama és a hívószám.
Adatkezelés időtartama; törlés
Az adatkezelés időtartama az elévülési időnek felel meg (igényérvényesítési határidő - 5 év a hívás végétől számítottan, panaszügyek esetében a panaszügy lezárásától számítottan), amelynek elteltével az adatok törlésre, megsemmisítésre kerülnek.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A MegMent Care a telefonbeszélgetés során megadott személyes adatokat az alábbi címzettek részére továbbítja: - törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Telefonon megtett panasz esetében adatszolgáltatás elmaradása, vagy hiányos volta esetén a panasz nem, vagy nem megfelelően kezelhető. Egyéb esetekben személyes adatok megadása nélkül az érintett személy kérelme nem teljesíthető, személyét érintő kérdésére válasz nem adható.
D. Egyéb megkeresésekkel, ügyfél-elégedettségi kérdőívvel, továbbá kapcsolattartással összefüggő adatkezelés
Adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a kapcsolattartás, adott esetben a MegMent Carerel kötött szerződés teljesítése, szolgáltatás nyújtása, teljesített szolgáltatás minőségével kapcsolatos visszajelzés gyűjtése, kiértékelése és ezen keresztül a szolgáltatás színvonalának emelése. Egyéb esetekben a bejelentésekre, megkeresésekre, kérdésekre való válaszadás.
Adatkezelés jogalapja
A MegMent Care szerződéses partnerei által a szerződésben kapcsolattartóként megjelölt személyek esetében az adatkezelés jogalapja a MegMent Care és a szerződéses partnerének a szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Panasznak nem minősülő bejelentések, megkeresések, kérdések esetén az Ön, mint érintett személy hozzájárulása, amelyet a bejelentés, megkeresés, kérdés megküldésével ad meg a MegMent Care részére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
A MegMent Care által már teljesített szolgáltatásra vonatkozó ügyfélelégedettségi kérdőív küldése, értékelés kérés esetén az adatkezelés összeegyeztethető az adatkezelés eredeti céljával, amelyre a személyes adatokat eredetileg gyűjtöttük, mely esetben nincs szükség attól a jogalaptól eltérő, külön jogalapra, mint amely lehetővé tette a személyes adatok gyűjtését (személyes adatoknak a gyűjtésük eredeti céljától eltérő egyéb célból történő kezelése, további adatkezelés).
Érintett
személyes adatok köre
A kapcsolattartóként szerződésben megjelölt személy, továbbá a bejelentéssel, megkereséssel és kérdéssel, kéréssel a MegMent Carehez (közvetlenül, vagy a MegMent Care MegMent Clinic's MegMent Diagnosztics, MegMent Healt) tartozik. Ezek összessége a www.megmentcare.com honlapon található, illetőleg egyéb webes felületen.
neve,
(munkahelyi) telefonszáma,
(munkahelyi) e-mail címe,
megkeresésben, bejelentésben foglalt további személyes adatok.
A MegMent Care által már teljesített szolgáltatásra vonatkozó ügyfélelégedettségi kérdőív küldése, értékelés kérés esetén az Ön neve, e-mail címe.
Adatkezelés időtartama;
törlés
Szerződéses kapcsolattartó személyes adatai tekintetében az adott szerződés fennállta alatt és annak megszűnését követően az elévülési idő (igényérvényesítési határidő - 5 év) elteltéig tart az adatkezelés.
Panasznak nem minősülő bejelentések, megkeresések, kérdések esetén az adatkezelés időtartama a megkeresés beérkezését követő 1 év, amelynek elteltével az adatok törlésre, megsemmisítésre kerülnek.
Ügyfélelégedettségi kérdőív visszaküldése, értékelés adás esetén 1 év, amelynek elteltével az adatok törlésre, megsemmisítésre kerülnek.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A MegMent Care a személyes adatokat az alábbi címzettek részére továbbítja:
törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján;
dokumentumarchiválási, irattárolási szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére, adatfeldolgozási szerződés alapján.
A MegMent Care által működtetett honlapokon megadott adatokhoz az adott weboldal készítője, szerkesztője, mint a MegMent Care adatfeldolgozója is hozzáférhet.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Kapcsolattartói adatok hiányában a kapcsolattartás ellehetetlenül.
E. Álláshirdetésre jelentkezők adatainak kezelése és toborzási adatbázissal kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
Álláshelyek betöltése, saját toborzási adatbázis összeállítása.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az Ön, mint pályázó hozzájárulása, amelyet a pályázata benyújtásával ad meg a MegMent Care részére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Egyéb esetekben a jogalap a MegMent Care álláshelyek betöltésére vonatkozó jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Érintett személyes adatok köre
Pályázók esetében közvetlenül a pályázótól, vagy valamely állásportálon keresztül kapott adatok:
név;
elérhetőségi adatok (telefonszám, e-mail cím);
minden olyan személyes adat, amelyet a pályázó önéletrajzában, pályázatával összefüggésben közöl.
MegMent Care toborzási adatbázisában szereplők esetén:
név;
továbbá olyan személyes adatok, amelyeket az érintett személy közösségi oldalakon, állásportálokon magáról közzétesz (pl.: végzettségre, szakmai gyakorlatra vonatkozó adatok).
Adatkezelés törlés
időtartama;
Eredménytelen pályázat esetében a pályázat benyújtását, továbbá toborzási adatbázisban szereplő személyek esetében az adatoknak a MegMent Care saját toborzási adatbázisába való felvételét követő 2 év. Az adatok ezt követően törlésre, megsemmisítésre kerülnek.
Címzettek adattovábbítás
kategóriái,
A MegMent Care a pályázók személyes adatait, továbbá a saját toborzási adatbázisában szereplő személyek adatait a leányvállalatainak, továbbá a Fióktelepei részére továbbíthatja.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Pályázók esetében a hiányos adatszolgáltatás nem teszi lehetővé a pályázat eredményes elbírálását.
F. Hírlevélszolgáltatás, direkt marketing tárgyú megkeresések
Adatkezelés célja
Közvetlen üzletszerzés, a MegMent Care szolgáltatásainak népszerűsítése, szolgáltatásai igénybevételének elősegítése.
Adatkezelés jogalapja
Az Ön, mint érintett személy hozzájárulása, továbbá a MegMent Care közvetlen üzletszerzésre vonatkozó jogos érdeke.
Érintett személyes adatok köre
Az Ön, mint érintett személy által megadott alábbi adatok: - név,
- e-mail cím.
Adatkezelés időtartama; törlés
A MegMent Care a személyes adatokat az adatkezelés elleni tiltakozásig, ill. a hozzájárulás visszavonásáig kezeli.
Címzettek adattovábbítás
kategóriái,
A MegMent Care a személyes adatokat kizárólag törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján továbbítja.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Az adatszolgáltatás elmaradása esetén nem nyújtható hírlevélszolgáltatás.
G. Elektronikai vagyonvédelmi rendszer működtetésével kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
A MegMent Care vagyonvédelmi célból az összes telephely területén, az ügyfélváró helyiségekben kamerarendszert üzemeltet, működtet. A vizsgáló és rendelő helyiségekben, kórtermekben kamerák nem kerültek elhelyezésre.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása, amelyet a kamerával megfigyelt helyiségekbe való belépéssel ad meg, továbbá a MegMent Care vagyonvédelemhez fűződő jogos érdeke.
Érintett személyes adatok köre
E körben a MegMent Care által kezelt személyes adat az érintettről készült képfelvétel, az érintett személy felvételen látható magatartása, továbbá a felvétel készítésének ideje.
Adatkezelés időtartama; törlés
A felvételeket a MegMent Care a személy-és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény alapján hatósági, bírósági felhasználás hiányában a rögzítéstől számított három munkanap elteltével törli.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A MegMent Care a kamerafelvételeket kizárólag törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére továbbítja, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Az adatszolgáltatás elmaradása esetén nem nyújtható szolgáltatás azon egészségügyi szolgáltató helyeken, ahol kamerák kerültek elhelyezésre.
A felvételeket a MegMent Care kizárólag lezárt helyiségben lévő saját szerverein tárolja, fokozott adatbiztonsági intézkedések mellett. A felvételekhez illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá, csak a MegMent Care arra jogosult alkalmazottai, közreműködői, és vagyonvédelmi feladatokat ellátó adatfeldolgozói (adatfeldolgozási szerződés alapján), feladataik ellátásához szükséges mértékben. Ön, mint érintett személy kérheti, hogy a MegMent Care ne semmisítse meg a felvételeket, bíróság, vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb 30 napig, amennyiben az az Ön joga vagy jogos érdeke érvényesítéséhez szükséges (pl.: esetleges bűncselekmény körülményeinek feltárása érdekében). Ön, mint érintett csak olyan felvételről kérhet másolatot, amelyen más személy nem szerepel, vagy nem felismerhető.
H. Közösségi oldalakon létrehozott profilokkal kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
MegMent Care közösségi profiljainak (Facebook, LinkedIn) működtetése, moderálása, MegMent Care szolgáltatásainak ismertetése, látogatottsági adatok elemzésén keresztül a MegMent Care szolgáltatásainak folyamatos fejlesztése.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja egyrészt az Ön, mint érintett személy hozzájárulása, amelyet pl.: az oldalra való belépésével, vélemény, vagy a MegMent Care bejegyzéseihez fűzött hozzászólás írásával ad meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Másrészt a MegMent Care közösségi profiljának megfelelő működtetéséhez, moderálásához fűződő jogos érdeke (pl.: sértő hozzászólások törlésére vonatkozóan; GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Érintett személyes adatok köre
Név, és minden olyan személyes adat, amelyet az érintett személy a közösségi oldalon és a MegMent Care közösségi profiljával kapcsolatban magáról közzétesz, hozzászólásában leír.
Adatkezelés időtartama; törlés
Az oldalra való belépéstől, hozzászólás írásától számított legkésőbb 5 év (általános elévülési idő) elteltével a személyes adatok (ideértve a hozzászólásokat is) törlésre kerülnek.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A MegMent Care a közösségi oldalakon létrehozott profiloldalainak működtetésével kapcsolatban tudomására jutott adatokat nem továbbítja senkinek sem.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Az adatszolgáltatás elmaradása nem jár következménnyel.
I. Telemedicina útján történő egészségügyi szolgáltatás nyújtásával, telemedicina útján történő egészségügyi ellátásra irányuló szerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
Egészségügyi szolgáltatás telemedicina útján történő nyújtása, erre irányuló szerződés megkötése, módosítása és megszüntetése, a szerződéssel kapcsolatos kötelezettségek teljesítése, jogok és esetlegesen.
Felmerülő követelések érvényesítése, igényérvényesítéssel szembeni védekezés, jogi kötelezettség teljesítése, továbbá kapcsolattartás.
Adatkezelés jogalapja
Telemedicina útján történő egészségügyi ellátásra irányuló szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) MegMent Care igényérvényesítésre vonatkozó jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)
Érintett személyes adatok köre
A MegMent Care az alábbi adatokat kezeli:
Személyazonosító adatok (pl.: név, születési idő, anyja neve),
Elérhetőségi adatok (lakcím, postacím, telefonszám, email cím),
egészségügyi ellátással összefüggésben keletkezett egészségügyi adatok, továbbá TAJ azonosító,
valamely egészségbiztosítást nyújtó biztosító által csoportos egészségbiztosítás keretében biztosított személy esetében a munkahely, biztosítási csomag
Munkakör, vallási meggyőződés és faji származás, amennyiben annak az egészségügyi szolgáltatás
nyújtása szempontjából jelentősége van,
érintettről készült képfelvétel, az érintettről készült hang- és képfelvétel, valamint az érintett személy felvételen látható magatartása.
A fenti személyes adatokat részben Ön, mint érintett személy adja meg a MegMent Carenek a telemedicina útján igénybe vett egészségügyi szolgáltatással összefüggésben, vagy a MegMent Care az Ön hozzájárulásával más egészségügyi szolgáltatótól szerzi be azokat. Amennyiben Ön valamely egészségbiztosítást nyújtó biztosító által biztosított személy, akkor az egészségügyi szolgáltatás nyújtása érdekében az egészségbiztosító személyazonosító és elérhetőségi adatokat továbbít a MegMent Care részére.
Mi az egészségügyi adat?
Az egészségügyi adatok körébe tartozik minden olyan adat, amely egy természetes személy testi, pszichikai állapotára vonatkozik, továbbá minden olyan adat, amely az egészségi állapotára vonatkozóan az általa igénybevett egészségügyi szolgáltatással összefüggésben keletkezett.
Adatkezelés időtartama; törlés
A MegMent Care az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény alapján az egészségügyi dokumentáció részét képező, az egészségügyi szolgáltatással kapcsolatos valamennyi egészségügyi és személyazonosító adatot az adatfelvételtől számított 30 évig, a zárójelentést 50 évig kezeli, megőrzi.
Az érintettről készült képfelvétel, az érintettről készült hang- és képfelvétel, valamint az érintett személy felvételen látható magatartása: kizárólag a telemedicina konzultáció ideje alatt. A hang- és videófelvétel nem kerül rögzítésre.
Címzettek adattovábbítás
kategóriái,
A MegMent Care a személyes adatokat az alábbi címzettek részére továbbítja:
az egészségügyi szolgáltatás, ellátás telemedicina útján történő nyújtása, szerződés teljesítése céljából, ahhoz szükséges adatokat, egészségügyi szolgáltató partnerei részére (pl.: laborvizsgálatok elvégzése, sürgősségi ellátás, egyes speciális ellátások érdekében); - jogszabályban meghatározott hatóságok részére, bejelentési kötelezettség teljesítése érdekében
törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján;
dokumentumarchiválási, irattárolási szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére, adatfeldolgozási szerződés alapján;
szerverszolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére, adatfeldolgozási szerződés alapján;
küldemények kézbesítését végző társaságok, mint adatfeldolgozók részére a kézbesítéshez szükséges adatokat (név és cím), adatfeldolgozási szerződés alapján.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
Az adatszolgáltatás az egészségügyi szolgáltatás telemedicina útján történő nyújtásához, a szerződés teljesítéséhez szükséges, ezért az adatszolgáltatás elmaradása esetén nem, vagy nem megfelelően nyújtható szolgáltatás.
J. Online Időpontfoglalási Rendszeren keresztül történő fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
A megrendelt szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése (szerződéssel kapcsolatos kötelezettség teljesítése).
Adatkezelés jogalapja
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a szerződés teljesítése.
Érintett személyes adatok köre
Név, számlázási cím (név, ország, irányítószám, város, közterület neve, házszám, emelet, ajtó), telefonszám, e-mail cím, tranzakció összege, IP cím, tranzakció dátuma és időpontja.
Adatkezelés időtartama; törlés
A Ptk. szerinti általános elévülési határidő eltelte után kerül sor a törlésre; az elévülés a szerződés létrejöttének időpontjától kezdődik.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A SimplePay szolgáltatás nyújtójaként az OTP Mobil Kft. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B./5.; cégjegyzékszám: 01-09-174466; adószám: 24386106-2-44), az adatkezelési tájékoztató az alábbi elérhetőségen érhető el: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
A személyes adatok megadása nélkül az Online Időpontfoglaló Rendszerben az elektronikus úton, bankkártyával történő szolgáltatási díj megfizetés nem megvalósítható.
K. Online Időpontfoglalási Rendszer MegMent Care Fiókjával kapcsolatos adatkezelés
Adatkezelés célja
Az ügyfél MegMent Care Fiókjának létrehozásához szükséges regisztráció, MegMent Care Fiók használatához szükséges ügyfél azonosítás; továbbá a hozzájárulás megadásának igazolása.
Adatkezelés jogalapja
Az ügyfél hozzájárulása, amelyet a MegMent Care Fiók létrehozására irányuló regisztráció elvégzésével ad meg a MegMent Care részére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Érintett személyes adatok köre
MRN számmal nem rendelkező természetes személy esetében: név, anyja neve, születési hely és dátum, nem, nemzetiség, nyelv, lakcím, TAJ szám, e-mail cím, telefonszám, valamint jelszó. TAJ számmal nem rendelkező ügyfél esetén – a TAJ szám hiányának okaként megadott információ mellett – az alábbiak közül választott adat kerül kezelésre: útlevél szám, befogadó igazolvány szám, európai egészségbiztosítási kártya száma, PID azonosító, személyazonosító igazolvány száma, tartózkodási engedély száma, adóazonosító jel.
MRN számmal rendelkező természetes személy esetében: MRN azonosító, születési dátum, e-mail cím, jelszó.
Adatkezelés időtartama; törlés
A MegMent Care Fiók megszűntetését követően a jelszó adatokat a MegMent Care legfeljebb hat hónapig őrzi meg, ezt követően azokat törli. Az ügyfél további személyes adatainak kezelése időtartamára, egészségügyi szolgáltatás igénybevételére tekintettel, az A. pontban írtak irányadóak.
Címzettek kategóriái, adattovábbítás
A MegMent Care a személyes adatokat az alábbi címzettek részére továbbítja:
törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján;
szerverszolgáltatást nyújtó adatfeldolgozója részére, adatfeldolgozási szerződés alapján.
Adatszolgáltatás elmaradásának következménye
A kötelező adatok megadásának elmaradása esetén a MegMent Care Fiók regisztrációja és így az abban elérhető funkciók használata nem lehetséges.
3. Mit érdemes tudni a cookie-król, sütikről?
A. Mik azok a cookie-k, sütik?
A cookie (süti) egy kisméretű adatfájl, adategyüttes, amely egy weboldal meglátogatása, böngészése során kerül az Ön eszközére (számítógépére, telefonjára, táblagépére).
A sütik sokféle célt szolgálhatnak. Leggyakrabban a felhasználói élmény növelése, továbbá célzott reklámok elhelyezése érdekében gyűjtenek adatokat a meglátogatott weboldal használatáról, látogatottságáról.
A cookie-k nem alkalmasak egy weboldal látogatójának személy szerinti azonosítására, kizárólag a látogató eszközének (számítógépének, telefonjának, táblagépének) felismerésére. Nem alkalmasak programok vagy vírusok futtatására sem.
B. Milyen célból és milyen sütiket használnak a MegMent Care által működtetett honlapok?
A MegMent Care az alábbi, általa működtetett honlapokon alkalmaz sütiket:
www.megmentcare.com
A MegMent Care a fenti weblapok vonatkozásában az alábbi, harmadik féltől származó külső sütiket alkalmazza, azaz olyan cookie-kat, amelyeket nem a MegMent Care, hanem egy külső szolgáltató hozott létre.
Cookie
Süti funkciója és a süti által gyűjtött adatok
Google Adwords cookie-k
Ezek a sütik a MegMent Care weblapjain való látogatásokról gyűjtenek adatokat (pl.: meglátogatott aloldalak). Remarketing célúak, azaz lehetővé teszik, hogy az Ön számára, a MegMent Care honlapjain való látogatásai alapján, más weblapokon célzott MegMent Care hirdetések jelenjenek meg.
Google Analytics cookie-k
Ezek a sütik a honlapok használatáról, látogatottságáról való elemzések készítése érdekében, a MegMent Care honlapjain való látogatásokról statisztikai adatokat gyűjtenek (pl.: megtekintett aloldalak, látogatók száma, hozzávetőleges földrajzi helyzetük stb.). A MegMent Care a Google Analytics szolgáltatáson keresztül, a weboldalai forgalmáról és használatáról kapott statisztikai adatokat a honlapjai fejlesztésére használja fel.
Facebook cookie-k
Ezek a sütik szintén a MegMent Care honlapok használatáról gyűjtenek adatokat (pl.: megtekintett aloldalak), annak érdekében, hogy a Facebook
felületén az Ön számára célzott MegMent Care hirdetések jelenjenek meg.
A fenti sütikről további információkat az alábbi weboldalakon talál:
https://policies.google.com/technologies/types https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage https://www.facebook.com/help/cookies/
C. Mennyi ideig tárolódnak a sütik és hogyan törölhetők?
A fenti sütik a MegMent Care weblapjainak látogatása során adott engedélyével, azaz az Ön hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre a böngészésre használt eszközén. Élettartamuk változó, de legkésőbb az elhelyezésüket követő 2 év elteltével automatikusan törlésre kerülnek. Ugyanakkor Ön a sütiket bármikor törölheti, illetve beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a sütik alkalmazását tiltsa. Az alábbi linkeken tájékozódhat a cookie-k törléséről, illetve tiltásáról a leggyakrabban használt böngészők esetében:
Google Chrome
Firefox
Microsoft Internet Explorer
A cookie-k alkalmazásának tiltása esetén azonban előfordulhat, hogy a MegMent Care weboldalak a tervezettől eltérően, nem optimálisan fognak működni az Ön böngészőjében.
4. Milyen jogok gyakorolhatóak a személyes adatok kezelésével kapcsolatban?
Önnek joga van:
a tájékoztatáshoz, személyes adataihoz való hozzáféréshez, másolat igényléséhez
személyes adatai helyesbítéséhez,
adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásához, személyes adatai törléséhez, azaz az 'elfeledtetéshez',
az adatkezelés elleni tiltakozáshoz,
az adatkezelés korlátozásához,
az adathordozhatósághoz, és - jogorvoslathoz.
A. Tájékoztatáshoz való jog
A 2. pontban részletezett információkon túlmenően az 1. pontban megadott elérhetőségeken Önre vonatkozó konkrét tájékoztatást kérhet a MegMent Caretől arról, hogy kezeli-e személyes adatát, ha igen, akkor milyen adatát, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, továbbá felvilágosítást kérhet arról, hogy hogyan jutott el a MegMent Carehez a személyes adata, azt továbbította-e, vagy ahhoz hozzáférést biztosított-e harmadik személynek, ha igen kinek, mikor, milyen célból, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos konkrét jogairól is felvilágosítást kérhet. A tájékoztatást a MegMent Care díjmentesen nyújtja, de egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó kérelem esetén a vonatkozó jogszabályban biztosított lehetőséggel élve - a MegMent Care (az adminisztratív költségekre figyelemmel, arányos) ésszerű mértékű díjat számíthat fel, vagy nem teljesíti a tájékoztatásra vonatkozó kérelmét.
Kérheti a kezelt személyes adatairól készült másolat kiadását, elektronikus vagy más (különösen papír) formátumban, melynek ellenértékeként - a vonatkozó jogszabályban biztosított lehetőséggel élve – a MegMent Care (az adminisztratív költségekre figyelemmel, arányos) ésszerű mértékű díjat számíthat fel.
A tájékoztatásra vonatkozó kérelmét a MegMent Care mások jogainak (különösen az üzleti titok és a szellemi alkotások védelméhez való jog) tiszteletben tartásával teljesíti.
B. Helyesbítéshez való jog
Amennyiben tudomására jut, hogy a MegMent Care által kezelt, rendszereiben tárolt valamely személyes adata (így különösen pl.: kapcsolattartásra szolgáló adata, e-mail címe, telefonszáma) helytelen (pl.: elírás folytán), vagy hiányos, akkor az 1. pontban megadott elérhetőségekre küldött kérelmére a MegMent Care rendszereiben a hiányos személyes adatait kiegészíti, a helytelen személyes adatait helyesbíti. Továbbá, a MegMent Care a helyesbítésről tájékoztatja azokat a harmadik személyeket is, akiknek részére az Ön személyes adatait továbbította, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.
C. Adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonása; törléshez, 'elfeledtetéshez' való jog
Az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely ugyanakkor nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Ha Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja és
az adatkezelésnek más jogalapja nincs, vagy
ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy
az adatkezelés jogellenes, vagy
az adatokat jogszabály alapján törölni szükséges, akkor az 1. pontban megadott elérhetőségekre küldött kérelmére a MegMent Care a személyes adatait és azok másolatait rendszereiből véglegesen törli, ill. megsemmisíti azokat. Továbbá, a MegMent Care a törlésről tájékoztatja azokat a harmadik személyeket is, akiknek részére az Ön személyes adatait továbbította, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.
D. Tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az adatkezelés a MegMent Care vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul, Önnek joga van tiltakozni az adatkezelés ellen az 1. pontban megadott elérhetőségeken, mely esetben az Ön személyes adatait a továbbiakban a MegMent Care nem kezeli, kivéve, ha az adatkezelést kényszerítő erejű, jogos ok indokolja.
E. Adatkezelés korlátozása
Az 1. pontban megadott elérhetőségeken kérheti az Ön személyes adataira vonatkozó adatkezelés korlátozását, amely esetben a MegMent Care a személyes adatait csupán tárolhatja, anélkül, hogy azokat felhasználná, vagy azokon további adatkezelési műveletet (pl.: továbbítást, törlést) végezne; utóbbiakra a korlátozás alatt csak akkor kerülhet sor, ha Ön azokhoz hozzájárul, vagy azok jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez, illetve harmadik személy jogainak, az Unió, vagy valamely uniós tagállam fontos közérdekének védelméhez szükségesek. Továbbá, a korlátozásról a MegMent Care tájékoztatja azokat a harmadik személyeket is, akiknek részére az Ön személyes adatait továbbította, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.
Az adatkezelés korlátozását akkor kérheti,
ha úgy véli, hogy az adatai pontatlanok és nem szeretné, ha azokat a MegMent Care felhasználná mindaddig, amíg helyesbítésre nem kerülnek, illetve
ha véleménye szerint az adatkezelés jogellenes, vagy
a MegMent Care általi adatkezelés célja megszűnt, de nem szeretné, hogy az adatai törlésre kerüljenek, mert azokra pl.: jogi igényének előterjesztéséhez, védelméhez, érvényesítéséhez szüksége van.
Kérheti a korlátozást a MegMent Care vagy harmadik személy jogos érdekén alapuló adatkezelés elleni tiltakozással egyidejűleg is, mely esetben a korlátozás legfeljebb a tiltakozás iránti kérelem elbírálásáig tart.
F. Adathordozhatóság
Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, vagy az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy automatizált módon történik, akkor az 1. pontban megadott elérhetőségeken kérheti kizárólag az Ön által a MegMent Care rendelkezésére bocsátott, Önre vonatkozó személyes adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban való továbbítását a saját, vagy Ön által megjelölt más adatkezelő számára, egészségügyi adatok esetében orvosi titoktartás alóli felmentés mellett. A kérelmét a MegMent Care mások jogainak (különösen az üzleti titok és a szellemi alkotások védelméhez való jog) tiszteletben tartásával teljesíti.
5. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok hogyan érvényesíthetőek?
A fentiekben részletezett adatkezeléssel kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kérelmét, megkeresését az 1. pontban meghatározott elérhetőségeken nyújthatja be. Kérjük, hogy a kérelmében adja meg legalább két személyes adatát, amellyel a MegMent Care be tudja azonosítani Önt (pl.: név és telefonszám, név és e-mail cím). Kérelmét, észrevételét szóban is megteheti az 1. pontban megjelölt telefonszámon, azonban a MegMent Care minden esetben írásban (elsősorban az Ön által választott formában, ennek hiányában a MegMent Care saját döntése szerint elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír alapon, postai úton) ad választ, felvilágosítást. Kérjük, hogy az írásban (e-mail-en vagy papír alapon benyújtott) kérelmében jelölje meg, hogy milyen formában szeretne választ kapni (pl.: elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír alapon, postai úton), ellenkező esetben a választ a MegMent Care a kérelmének megfelelő formában továbbítja Önnek. A MegMent Care az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmére, megkeresésére érdemi választ a beérkezéstől számított 30 napon belül, kivételesen (pl.: a kérelem összetettségére tekintettel) 60 napon belül ad. Utóbbi esetben külön tájékoztatja a válaszadási határidő meghosszabbításáról és annak okairól, a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül.
A. Még nem vagyok nagykorú; hogyan járjak el?
Ha még nem töltötted be a 16. életévedet, akkor a törvényes képviselőd, azaz leggyakrabban a szülői felügyeletet gyakorló szülőd hozzájárulásával érvényesítheted a fentiekben részletezett jogokat. Ha a 16. életévedet betöltötted, de a 18-at még nem, akkor önállóan adhatsz adatkezeléshez való hozzájárulást, viszont a fentiekben részletezett jogokat csak a törvényes képviselőd, azaz leggyakrabban a szülői felügyeletet gyakorló szülőd hozzájárulásával gyakorolhatod.
B. Elhunyt hozzátartozó személyes adataival kapcsolatban milyen jogok gyakorolhatóak?
Az érintett személy halálát követő 5 évig az általa még életében közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban erre meghatalmazott személy jogosult gyakorolni az érintett személy személyes adataival kapcsolatban a tájékoztatáshoz, helyesbítéshez, törléshez, tiltakozáshoz és az adatkezelés korlátozásához való jogot. Amennyiben az érintett személy életében senkit nem hatalmazott meg, akkor a halálát követő 5 évig a közeli hozzátartozója (a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér, mint közeli hozzátartozók közül az, aki elsőként lép fel) jogosult a helyesbítéshez és a tiltakozáshoz való jogot gyakorolni, továbbá abban az esetben, ha az adatkezelés már az érintett személy életében is jogellenes volt, vagy az adatkezelés célja az érintett halálával megszűnt, akkor a törléshez való és az adatkezelés korlátozásához való jogot is gyakorolhatja. A MegMent Care az elhunyt személy személyes adataival kapcsolatban az arra jogosulttól érkező megkeresésre, kérelemre a beérkezéstől számított 25 napon belül ad választ.
6. Milyen jogorvoslati lehetőségek vannak? – Adatvédelmi tisztviselő,
felügyeleti szerv, bíróság
Az adatkezeléshez és a fentiekben részletezett jogok gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben, továbbá a MegMent Care adatkezelési kérelmekre, megkeresésekre adott válaszára vonatkozóan a MegMent Care adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhat, az alábbi elérhetőségeken:
MegMent Care adatvédelmi tisztviselője
Név:
Máté Debóra
E-mail cím:
ugyfelszolgalat.support@megmentcare.com
Levelezési cím:
1013 Budapest, Roham utca 1.
A MegMent Care általi adatkezeléssel kapcsolatban panasszal fordulhat az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz, azaz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, az alábbi elérhetőségeken:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely:
1055 Budapest,
Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím:
1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail cím:
ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonszám:
+36 (1) 391-1400
Honlap elérhetősége:
https://naih.hu
Fentieken túlmenően adatkezeléssel kapcsolatos jogainak, igényeinek érvényesítése érdekében bírósághoz is fordulhat. A peres eljárást a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
Budapest, 2026. március 5.
MegMent Care