Időpontigénylés sikeresen rögzítve
Tisztelt Páciensünk!
Köszönjük bizalmát, időpont-egyeztetési igényét rendszerünk sikeresen fogadta és rögzítette. Munkatársaink rövid időn belül – általában 1 munkanapon belül – felveszik Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségei egyikén, hogy pontosítsák az időpontot, az ellátás típusát és minden további részletet.
Kérjük, addig is figyelje e-mail fiókját és telefonját, hogy egyeztetéskor könnyen elérhessük.
A Megment Care Clinic-ben elsődleges célunk, hogy nyugodt, biztonságos és átlátható környezetet teremtsünk minden páciensünk számára. Korszerű diagnosztikai és terápiás eszközökkel, tapasztalt szakorvosi csapattal és felkészült asszisztensekkel dolgozunk, hogy az ellátás minden lépése során biztonságban érezhesse magát. Kiemelt figyelmet fordítunk az alapos tájékoztatásra, a személyre szabott kezelési tervek kialakítására és az együttműködő, páciensközpontú kommunikációra.
Fontos számunkra, hogy meghallgassuk az Ön kérdéseit, aggodalmait, és közérthetően, türelmesen válaszoljunk rájuk. Kollégáink az időpont véglegesítésekor részletesen tájékoztatják majd a vizsgálat vagy kezelés menetéről, a szükséges előkészületekről, valamint az esetleges tudnivalókról. Amennyiben időközben módosítani szeretné igényét, vagy sürgős panasz jelentkezik, kérjük, keresse rendelőnket telefonon vagy e-mailben, hogy a lehető leggyorsabban segíthessünk.
Köszönjük, hogy a Megment Care Clinic-et választotta. Mindent megteszünk azért, hogy a közös munka során végig biztonságban, megbecsülve és odafigyeléssel körülvéve érezze magát.
Mi történik az időpontkérés után?
Időpontegyeztetés telefonon
Munkatársaink 24 órán belül felveszik Önnel a kapcsolatot, figyelembe véve a megjelölt preferált idősávot. A hívás során véglegesítheti a kiválasztott időpontot.
2. Mi történik, ha Ön éppen nem tudja fogadni a hívásunkat?Tudjuk, hogy a mindennapok sűrűek, és előfordulhat, hogy nem tud telefonhoz jönni. Emiatt egyetlen másodpercig sem kell aggódnia! Amennyiben nem érnénk el telefonon:
- Munkatársunk egy részletes tájékoztató e-mailt fog küldeni az Ön által megadott e-mail címre.
- Ebben a levélben pontosan fel fogunk sorolni több választható szabad időpontot a szakorvosi rendelésre.
- Önnek nincs más dolga, mint az e-mailre válaszolva megírni, melyik nap és óra lenne a legjobb, és mi azonnal véglegesítjük a foglalását.
Mindent megteszünk azért, hogy az adminisztráció a lehető legördülékenyebb legyen, Önnek pedig csak a gyógyulásra és a megelőzésre kelljen figyelnie.Mielőbbi jobbulást és jó egészséget kívánunk!
A Megment Care Clinic Csapata
Gyakori kérdések az időpont-egyeztetésről
Mi történik, ha nem tudom felvenni a telefont?
Semmi gond, ilyenkor nem veszít el időpontot. Ha nem tudjuk elérni, SMS-ben vagy e-mailben is jelzést küldünk, és később újra megpróbáljuk a hívást. Ön is visszahívhat minket a megadott számon, amikor kényelmes.
Mennyi időn belül keresnek a foglalás után?
Általában 1 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy pontosítsuk az időpontot és a részleteket. Ha nagyobb a leterheltség, ez ritkán 2 munkanap is lehet, de minden beérkező megkeresésre válaszolunk.
Hogyan tudom módosítani vagy lemondani az időpontot?
Időpontját legegyszerűbben telefonon vagy e-mailben tudja módosítani vagy lemondani. Kérjük, ha lehet, legalább 24 órával korábban jelezze, így a felszabaduló időpontot másnak is fel tudjuk ajánlani.
Kell-e beutaló a vizsgálathoz/kezeléshez?
A legtöbb esetben nem szükséges beutaló, de bizonyos vizsgálatoknál kérhetjük. Ha bizonytalan, foglaláskor jelezze, milyen panasszal érkezne, és kollégánk pontosan elmondja, mire lesz szükség.
Mi történik, ha kések az időpontomról?
Ha tudja, hogy késni fog, kérjük, jelezze telefonon. Rövid késésnél igyekszünk Önt még aznap fogadni, nagyobb késésnél lehet, hogy új időpontot javaslunk, hogy a többi páciens se csússzon.